Polityka prywatności

Drukuj


Polityka prywatności

Jakie dane o Tobie zbieramy?

Dane zbierane podczas rejestracji
Abyś mógł skorzystać z niektórych funkcji naszego systemu będziesz musiał się zarejestrować. Podczas rejestracji zapytamy Cię o Twój adres email oraz hasło jakiego będziesz używał na naszej witrynie.

Dane zbierane podczas transakcji zakupu
Zanim będziemy mogli dokonać transakcji zakupu towaru w naszym sklepie zapytamy Ciebie o imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, oraz dane dotyczące formy płatności, np. typ karty kredytowej, numer karty kredytowej, datę ważności, numer CVV.

Dane zbierane automatycznie
Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.

Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami
Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą strony internetowej, telefonu, poczty email, itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, itp.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?
W żadnym wypadku nie będziemy sprzedawali danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim. Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia Tobie zalogowania się do naszego systemu. Rejestracja jest obowiązkowa jeżeli chcesz dokonać zakupu.

Dane zbierana podczas transakcji zakupu będą wykorzystane w celu realizacji transakcji, w tym pobrania od Ciebie pieniędzy oraz wysłania Tobie zamówionego towaru. Twoje dane mogą w tym celu być przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze w celu obciążenia Twojej karty kredytowej. Firma ta nie będzie wykorzystywać tych danych w żadnym innym celu. Podanie tych danych jest obowiązkowe jeżeli chcesz dokonać zakupu.

Jeżeli zapisałeś się na nasz Newsletter, lub w inny sposób wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie, wykorzystamy Twoje dane w celu wysłania Ci naszego Newslettera. Zostaniesz zapytany czy chcesz otrzymywać Newsletter podczas rejestracji.

Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.

Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.

W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości.
W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?

Jeżeli dokonałeś transakcji zakupu towaru, możesz otrzymać od nas emaile dotyczące Twojej transakcji. Możemy również kontaktować się z Tobą telefonicznie, jeżeli będziemy mieli ważne informacje dotyczące Twojej transakcji.

Jeżeli zapisałeś się na nasz Newsletter, lub w inny sposób wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie, będziesz od nas otrzymywać drogą emailową nasz Newsletter.

W jaki sposób możesz poinformować nas o zmianie danych?
Po zalogowaniu się do systemu i wybraniu sekcji Dane, możesz wprowadzić zmiany lub usunąć swoje dane osobowe zbierane podczas rejestracji i używane do zalogowania się do systemu i wysyłki Newslettera. Danych użytych do transakcji zakupu nie można zmienić, ani usunąć, gdyż są one częscią rachunku lub faktury. Danych zbieranych automatycznie nie da się zmienić lub usunąć.

Wykorzystanie ciasteczek ("cookies")
Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

W jaki sposób zabezpieczamy Twoje dane osobowe?
Komunikacja między Twoim komputerem a naszym serwerem gdy zbieramy Twoje dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.

Zmiany naszej polityki prywatności.
Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.

Kontakt
Firma zbierająca dane:

W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt korzystając z formularza kontaktowego na stronie kontaktowej.


Jak wyłączyć pliki cookie?
Drogi użytkowniku Internetu,
Wiele stron internetowych zapisuje na Twoim komputerze, a dokładniej w schowku konkretnej przeglądarki (Firefox, Internet Explorer, Chrome i inne) na Twoim koncie użytkownika komputera lub telefonu, na którym łączysz się z Siecią, tzw. pliki cookie. Zazwyczaj pliki cookie są bardzo pożyteczne. Dzięki nim zapamiętywane są Twoje indywidualne ustawienia i dzięki nim możesz się zalogować do swojej poczty. Autorzy stron internetowych wiedzą dzięki nim, jak wielu użytkowników do nich zagląda i co konkretnie czytają, a co obchodzą z daleka. Informacje zbierane przy użyciu plików cookie mogą też służyć do zbierania informacji o Tobie w celach handlowych. Np. jeżeli często wchodzisz na strony o książkach, będziesz widział więcej reklam księgarni. Na szczęście, jeżeli uważasz, że obecność plików cookie narusza Twoją prywatność, możesz w każdej chwili je wyłączyć albo dla konkretnej witryny albo w ogóle dla wszystkich połączeń z Twojej przeglądarki.

W przeglądarce Mozilla Firefox

W menu "Narzędzia" wybierz "Opcje" i w nich zakładkę "Prywatność".
Przeglądarka daje Ci możliwość zaznaczenia, że nie chcesz być śledzony w ogóle albo usunięcia pojedynczych ciasteczek poszczególnych witryn.

W przeglądarce Microsoft Internet Explorer

W menu "Narzędzia" wybierz "Opcje internetowe" i w nich zakładkę "Prywatność".
Specjalnym suwakiem możesz regulować ogólny poziom prywatności albo przyciskiem "Witryny" zarządzać ustawieniami poszczególnych serwisów internetowych.

W przeglądarce Google Chrome

W menu ukrytym pod trzema poziomymi kreseczkami w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz "Narzędzia" a potem "Wyczyść dane przeglądania...". Oprócz możliwości czyszczenia plików cookie, znajduje się tam link "Więcej informacji", który prowadzi do szczegółowego opisu funkcji prywatności przeglądarki.

W przeglądarce Opera

Przyciskiem "Opera" w lewym górnym rogu otwórz menu i wybierz w nim "Ustawienia" i dalej "Wyczyść historię przeglądania...".
Oprócz możliwości skasowania już ustawionych plików cookie, jest tam też przycisk "Zarządzaj ciasteczkami..." prowadzący do bardziej zaawansowanych opcji dla poszczególnych witryn.

W przeglądarce Apple Safari

W menu "Safari" wybierz "Preferencje" i w nich zakładkę "Prywatność". Znajdziesz w niej liczne opcje dotyczące plików cookie.

W telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych

Każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.

Tekst ustawy o ochronie danych osobowych

Punkty serwisowe

Drukuj

Pomoc

Drukuj

 

Informacje przed zakupem

Zamówienie w trakcie realizacji

Przesyłka w trakcie doręczania

Obsługa posprzedażowa


Informacje przed zakupem

1. Jak złożyć zamówienie ?

Przeglądając ofertę sklepu internetowego należy dodać wybrane produkty do koszyka. Kiedy wszystkie wybrane produkty znajdą się w koszyku kliknij przycisk "Złóż zamówienie".

System wyświetli stronę na której należy się zalogować lub założyć konto w przypadku pierwszego zakupu. Przy zakładaniu konta w sklepie internetowym należy podać dane do faktury, adres wysyłki oraz ustanowić indywidualne hasło do konta.

Dla Klientów dokonujących jednorazowego zakupu przygotowaliśmy także możliwość zamawiania bez rejestracji (bez zakładania konta).

Na końcu, po zalogowaniu/rejestracji należy zaznaczyć wybraną formę wysyłki/płatności oraz kliknąć przycisk "Wyślij zamówienie"

2. Czy towar jest dostępny ?

Przy każdym z produktów podajemy przybliżony czas realizacji zamówienia, czyli czas jaki potrzebujemy na wysłanie do Ciebie danego produktu. Jest on liczony od momentu przyjęcia zamówienia.

Jeśli przy produkcie znajduje się oznaczenie:
w ciągu 48h - oznacza to, że produkt znajduje się na naszym magazynie - paczka zostanie przygotowana do wysyłki lub wydania w ciągu 48 godzin (dot. dni roboczych)
w ciągu 4 dni, 7 dni, 14 dni - tak oznaczone są produkty z dłuższym czasem realizacji, które zostaną dostarczone na nasz magazyn bezpośrednio od producentów lub dystrybutorów.

Jeśli w zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, za termin wysłania zamówienia uznawany jest termin dłuższy.

Należy pamiętać, że podane terminy dotyczą maksymalnego czasu przygotowania towaru do wysyłki, należy do nich doliczyć czas potrzebny na dostawę przez kuriera (dostawa na kolejny dzień roboczy).

Dokładamy wszelkich starań aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, iż z uwagi na zwiększone zainteresowanie danym produktem, faktyczny czas realizacji zostanie wydłużony. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji natychmiast informujemy Klienta telefonicznie.

3. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

 

Przy każdym z produktów podajemy przybliżony czas realizacji zamówienia, czyli czas jaki potrzebujemy na wysłanie do Ciebie danego produktu. Jest on liczony od momentu przyjęcia zamówienia.

Jeśli przy produkcie znajduje się oznaczenie:
w ciągu 48h - oznacza to, że produkt znajduje się na naszym magazynie - paczka zostanie przygotowana do wysyłki lub wydania w ciągu 48 godzin (dot. dni roboczych)
w ciągu 4 dni, 7 dni, 14 dni - tak oznaczone są produkty z dłuższym czasem realizacji, które zostaną dostarczone na nasz magazyn bezpośrednio od producentów lub dystrybutorów.

Jeśli w zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, za termin wysłania zamówienia uznawany jest termin dłuższy.

Należy pamiętać, że podane terminy dotyczą maksymalnego czasu przygotowania towaru do wysyłki, należy do nich doliczyć czas potrzebny na dostawę przez kuriera (dostawa na kolejny dzień roboczy).

Dokładamy wszelkich starań aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, iż z uwagi na zwiększone zainteresowanie danym produktem, faktyczny czas realizacji zostanie wydłużony. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji natychmiast informujemy Klienta telefonicznie.

4. Czy można określić godzinę dostawy?

Sklep nie ma wpływu na godzinę doręczenia przesyłki. W cenie przesyłki zapewniamy usługę PDI (Informacja przed doręczeniem) Usługa Informacja przed doręczeniem (PDI) zapewnia wcześniejszy proaktywny kontakt z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem przez kuriera. Tuż po nadaniu przesyłki do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu. SMS zawiera także użyteczne dla odbiorcy informacje, np. o wysokości kwoty pobrania. Ponowny kontakt ma miejsce w dniu dostawy. Kurier kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Wtedy też, bez dodatkowych formalności, odbiorca może wskazać inny adres niż ten, podany na liście przewozowym. Gdy doręczenie pod zmieniony adres będzie realizowane przez kurierów z tego samego terminala, nie jest naliczana dodatkowa opłata.

Kurier - Planowany dzień doręczenia na kolejny dzień roboczy w godzinach 9.00 - 20.00. W celu określenia bliższego przedziału godzinowego, prosimy o kontakt w dniu doręczenia z Contact Center oraz podanie numeru listu nadawczego.

Listy nadawcze są wprowadzane do systemu w dniu nadania ok godz. 20.00

5. Kiedy zamówienie zostanie wysłane?

Przy każdym z produktów podajemy przybliżony czas realizacji zamówienia, czyli czas jaki potrzebujemy na wysłanie do Ciebie danego produktu. Jest on liczony od momentu przyjęcia zamówienia.

Jeśli przy produkcie znajduje się oznaczenie:
w ciągu 48h - oznacza to, że produkt znajduje się na naszym magazynie - paczka zostanie przygotowana do wysyłki lub wydania w ciągu 48 godzin (dot. dni roboczych)
w ciągu 4 dni, 7 dni, 14 dni - tak oznaczone są produkty z dłuższym czasem realizacji, które zostaną dostarczone na nasz magazyn bezpośrednio od producentów lub dystrybutorów.

Jeśli w zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, za termin wysłania zamówienia uznawany jest termin dłuższy.

Należy pamiętać, że podane terminy dotyczą maksymalnego czasu przygotowania towaru do wysyłki, należy do nich doliczyć czas potrzebny na dostawę przez kuriera (dostawa na kolejny dzień roboczy).

Dokładamy wszelkich starań aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, iż z uwagi na zwiększone zainteresowanie danym produktem, faktyczny czas realizacji zostanie wydłużony. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji natychmiast informujemy Klienta telefonicznie.

W momencie odebrania przesyłki przez kuriera zostaje zmieniony status zamówienia na Wysłane.

6. Formy i koszty dostawy/odbioru

Dostawy towarów zamawianych w sklepie internetowym są realizowane na terenie całej Polski. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia automatycznie, po zaznaczeniu w formularzu zamówienia wybranej formy wysyłki. Koszty wysyłki można sprawdzić przez złożeniem zamówienia w opisie produktu oraz w koszyku, klikając opcję "Sprawdź koszt wysyłki".

Dostępne formy wysyłki/odbioru:
a) Odbiór osobisty w Krakowie ul.Łagiewnicka 39 (płatność w formie przedpłaty na konto bankowe) - Pełną wartość zamówienia należy wpłacić na podane w zamówieniu konto bankowe Sprzedawcy. Zamówienie można odbierać w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź, w godzinach 10:00-18:00, po zaksięgowaniu na koncie bankowym pełnej wartości zamówienia oraz zmianie statusu zamówienia na "Do odebrania w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź

b) Odbiór osobisty w Łodzi ul. Sienkiewicza 75/77 (płatność gotówką przy odbiorze) - Zamówienie można odbierać w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź, w godzinach 10:00-18:00, po zmianie statusu zamówienia na "Do odebrania w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź. Pełna wartość zamówienia płatna gotówką w momencie odbioru zamówienia.

c) Kurier - (płatność w formie przedpłaty na konto bankowe) - Pełną wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki należy wpłacić na podane w zamówieniu konto bankowe Sprzedawcy. Wysyłka zamówienia następuje po zaksięgowaniu na koncie bankowym pełnej wartości zamówienia.

d) Kurier - pobranie (płatność gotówką przy odbiorze) - Wysyłka zamówienia następuje po mailowym potwierdzeniu zamówienia. Pełna wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki płatna gotówką w momencie doręczenia przesyłki.

7. Bezpieczeństwo przesyłki

Wszystkie wysyłane przez nas przesyłki, są bardzo solidnie zapakowane oraz dodatkowo oklejone taśmą bezpieczeństwa. Każdy produkt przed wysłaniem jest dokładnie sprawdzany pod względem kompletności, stanu technicznego obudowy i elementów przyłączeniowych. Wszystkie nadawane przez nas przesyłki są ubezpieczane na pełną wartość zamówienia. Dodatkowo dzięki możliwości śledzenia poszczególnych etapów dostawy, mamy możliwość natychmiastowego reagowania w przypadku opóźnień.

Odbierając przesyłkę od kuriera należy sprawdzić czy dostarczona przesyłka nie jest naruszona, czy nie doznała ona ubytku lub uszkodzenia dającego się z zewnątrz zauważyć. W przypadku zastrzeżeń, co do stanu doręczanej przesyłki, należy przed podpisaniem listu przewozowego, spisać z kurierem protokół szkodowy. Druk protokołu szkodowego posiada kurier. W treści protokołu należy dokładnie określić stan przesyłki i ewentualne przyczyny szkody. Protokół musi być podpisany przez kuriera i Kupującego. Zapis o sporządzeniu protokołu szkodowego winien być zamieszczony na liście przewozowym.

8. Odbiór osobisty

Zamówienia można odebrać osobiście w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź, od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00-18:00, po zmianie statusu zamówienia na "Do odebrania w Arma-san. Płatność za zakupione produkty bez dodatkowych kosztów dostawy.

UWAGA: Aby odebrać zamówiony i z góry opłacony produkt wymagany jest dokument ze zdjęciem, potwierdzający Twoją tożsamość. Odbierając zamówienie należy podać dane dotyczące zamówienia (numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego). W przypadku gdy osoba która będzie odbierać towar, nie jest wskazana w zamówieniu, powinna ona posiadać przy sobie pisemne upoważnienie do jego odbioru (nie dotyczy płatności gotówką na miejscu).

9. Sposoby płatności.

Udostępniamy następujące formy płatności:
a) Przedpłata na konto bankowe - Nr konta bankowego:  Jako tytuł przelewu należy wpisać przypisany numer zamówienia przesłany na adres e-mail.
b) Gotówka przy odbiorze - W zależności od formy wysyłki/odbioru: pracownikowi firmy kurierskiej, pracownikowi firmy Arma-san.

10. Aktualizowanie cen w sklepie internetowym arma-san.com.pl

Wszystkie ceny podawane w sklepie są aktualne. Ceny podane przy każdym produkcie są wiążące w chwili składania zamówienia. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT 23% (ceny brutto). Koszty wysyłki są doliczane do cen produktów w zależności od zaznaczonej formy wysyłki.

Koszty wysyłki można sprawdzić przez złożeniem zamówienia klikając na zakładkę "Koszt wysyłki" w opisie produktu oraz w koszyku, klikając opcję "Oblicz koszt wysyłki".

11. Wystawianie faktur VAT

Wystawiamy fakturę VAT do każdego złożonego u nas zamówienia. Faktura jest wysyłana razem z zamówieniem.

12. Jak długa jest gwarancja ?

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty posiadają pełną gwarancję producenta, obowiązującą na terenie całej Polski.

Oznacza to, że każdy zakupiony u nas produkt można serwisować we wszystkich punktach serwisowych na terenie kraju. Wykaz tych punktów znajduje się na druku gwarancji, który otrzymasz wraz z towarem. Można go również znaleźć na stronach producentów oraz na stronie w zakładce punkty serwisowe.

Należy pamiętać, że gwarancja obowiązuje tylko i wyłącznie z dokumentem zakupu. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

Karta gwarancyjna przesyłana jest wraz z zamówieniem. Okres gwarancji podany jest na karcie gwarancyjnej. Długość Gwarancji uzależniona jest od producenta i może wynosić standardowo od 12-36 m-cy lub dłużej. Na niektóre produkty istnieje możliwość przedłużenia gwarancji za dodatkową opłatą - szczegóły w kartach gwarancyjnych.

13. Czy jest polska instrukcja, gwarancja ?

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane przez polskie prawo atesty, instrukcje obsługi i są objęte gwarancjami poszczególnych producentów.

Oznacza to, że każdy zakupiony u nas produkt można serwisować we wszystkich punktach serwisowych na terenie kraju. Wykaz tych punktów znajduje się na druku gwarancji, który otrzymasz wraz z towarem. Można go również znaleźć na stronach internetowych producentów.

Należy pamiętać, że gwarancja obowiązuje tylko i wyłącznie z dokumentem zakupu. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

Karta gwarancyjna przesyłana jest wraz z zamówieniem. Okres gwarancji podany jest na karcie gwarancyjnej. Długość Gwarancji uzależniona jest od producenta i może wynosić standardowo od 12-36 m-cy lub dłużej. Na niektóre produkty istnieje możliwość przedłużenia gwarancji za dodatkową opłatą - szczegóły w kartach gwarancyjnych.

14. Gdzie znajduje się najbliższy punkt serwisowy?

Wykaz autoryzowanych serwisów podany jest na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Adresy oraz numery telefonów do punktów serwisowych na terenie Polski znajdują się na stronach producentów oraz na stronie www w zakładce punkty serwisowe.

15. Możliwość zwrotu

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) Kupujący jako Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty odbioru towaru, zawiadamiając o tym Sprzedawcę mailowo lub listem poleconym.

W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, Kupujący winien niezwłocznie przesłać zakupiony towar wraz z oświadczeniem oraz kserokopią faktury VAT na adres Sprzedawcy - Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź z dopiskiem "zwrot", nie później niż do 14 dni od daty zawiadomienia. Kupujący dokonuje zwrotu na własny koszt. Zwroty towarów przesłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.

Zwrot zostanie przez Sprzedawcę przyjęty pod warunkiem, że towar jest w stanie niezmienionym, nie posiada śladów użycia, nie został w żaden sposób uszkodzony, posiada niezniszczone opakowanie producenta, dokumentacje techniczną i kartę gwarancyjną. Sprzedawca po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych towarów prześle do Kupującego fakturę korygującą na zwrócone towary i koszt przesyłki zgodnie z zamówieniem, celem potwierdzenia kopii faktury korygującej i odesłania jej na adres Sprzedawcy. Sprzedawca po otrzymaniu potwierdzonej kopii faktury korygującej dokona zwrotu należności za zwrócone towary i koszt przesyłki zgodnie z zamówieniem, w terminie 14 dni na podany przez Kupującego rachunek bankowy.

Zamówienie w trakcie realizacji

1. Jaki jest status mojego zamówienia ?

Od chwili złożenia zamówienia w sklepie do momentu doręczenia przesyłki będą Państwo, na bieżąco informowani o przebiegu realizacji zamówienia. Wszystkie niezbędne informacje będą wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu.

Od momentu złożenia zamówienia otrzymają Państwo następujące informacje w kolejnych etapach jego realizacji:

  • Zamówienie zostało przyjęte
  • Zamówienie oczekuje na wpłatę / Zamówienie oczekuje na potwierdzenie
  • Zamówienie w trakcie realizacji
  • Zamówienie wysłane Kurier / Zamówienie do odebrania w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź
  • Zamówienie doręczone

2. Jaki jest numer konta bankowego ?

Przelewu dokonuje się, po otrzymaniu na podany w zamówieniu adres e-mail informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji, wraz z przypisanym numerem zamówienia oraz numerem konta bankowego.

Nr konta bankowego:  Jako tytuł przelewu należy wpisać przypisany numer zamówienia przesłany na adres e-mail podany w zamówieniu.

3. Czy mogę zmienić, anulować zamówienie?

Dokonywać zmian w zamówieniu można do momentu, dopóki zamówienie nie zostanie wysłane. Aby, dokonać jakichkolwiek zmian w swoim zamówieniu, należy skontaktować się z osobą zajmującą się Państwa zamówieniem za pośrednictwem poczty elektronicznej z adresu e-mail podanego w zamówieniu.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) Kupujący jako Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty odbioru towaru, zawiadamiając o tym Sprzedawcę mailowo lub listem poleconym.

Przesyłka w trakcie doręczenia

1. Przesyłka kurierska

W przypadku przesyłki kurierskiej istnieje możliwość śledzenia statusu przesyłki on-line. W momencie nadania przesyłki, przesyłamy numer listu przewozowego wraz z linkiem do strony firmy kurierskiej  na podany w zamówieniu adres e-mail. Aby, uzyskać bieżącą informację o statusie przesyłki wystarczy wpisać przesłany numer listu przewozowego do formularza na stronie firmy kurierskiej. W cenie przesyłki zapewniamy usługę PDI (Informacja przed doręczeniem) Usługa Informacja przed doręczeniem (PDI) zapewnia wcześniejszy proaktywny kontakt z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem przez kuriera. Tuż po nadaniu przesyłki do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu. SMS zawiera także użyteczne dla odbiorcy informacje, np. o wysokości kwoty pobrania. Ponowny kontakt ma miejsce w dniu dostawy. Kurier kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Wtedy też, bez dodatkowych formalności, odbiorca może wskazać inny adres niż ten, podany na liście przewozowym. Gdy doręczenie pod zmieniony adres będzie realizowane przez kurierów z tego samego terminala, nie jest naliczana dodatkowa opłata.

Kurier - Planowany dzień doręczenia na kolejny dzień roboczy w godzinach 9.00 - 20.00. W celu określenia bliższego przedziału godzinowego, prosimy o kontakt w dniu doręczenia z Contact Center oraz podanie numeru listu nadawczego.

Listy nadawcze są wprowadzane do systemu w dniu nadania ok godz. 20.00

Firma kurierska zapewnia wniesienie towarów o wadze do 31,5 kg (w systemie od drzwi do drzwi). W przypadku cięższych przesyłek pomoc przy ich przeniesieniu zależy od dobrej woli i możliwości kuriera

2. Umówienie się z kurierem

W celu określenia bliższego przedziału godzinowego, prosimy o kontakt w dniu doręczenia z Contact Center oraz podanie numeru listu nadawczego.

W cenie przesyłki zapewniamy usługę PDI (Informacja przed doręczeniem) Usługa Informacja przed doręczeniem (PDI) zapewnia wcześniejszy proaktywny kontakt z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem przez kuriera. Tuż po nadaniu przesyłki do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu. SMS zawiera także użyteczne dla odbiorcy informacje, np. o wysokości kwoty pobrania. Ponowny kontakt ma miejsce w dniu dostawy. Kurier kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Wtedy też, bez dodatkowych formalności, odbiorca może wskazać inny adres niż ten, podany na liście przewozowym. Gdy doręczenie pod zmieniony adres będzie realizowane przez kurierów z tego samego terminala, nie jest naliczana dodatkowa opłata.

Listy nadawcze są wprowadzane do systemu w dniu nadania ok godz. 20.00

3. Czy można określić godzinę dostawy ?

Sklep nie ma wpływu na godzinę doręczenia przesyłki. W cenie przesyłki zapewniamy usługę PDI (Informacja przed doręczeniem) Usługa Informacja przed doręczeniem (PDI) zapewnia wcześniejszy proaktywny kontakt z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem przez kuriera. Tuż po nadaniu przesyłki do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu. SMS zawiera także użyteczne dla odbiorcy informacje, np. o wysokości kwoty pobrania. Ponowny kontakt ma miejsce w dniu dostawy. Kurier kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Wtedy też, bez dodatkowych formalności, odbiorca może wskazać inny adres niż ten, podany na liście przewozowym. Gdy doręczenie pod zmieniony adres będzie realizowane przez kurierów z tego samego terminala, nie jest naliczana dodatkowa opłata.

Kurier - Planowany dzień doręczenia na kolejny dzień roboczy w godzinach 9.00 - 20.00. W celu określenia bliższego przedziału godzinowego, prosimy o kontakt w dniu doręczenia z Contact Center oraz podanie numeru listu nadawczego.

Listy nadawcze są wprowadzane do systemu w dniu nadania ok godz. 20.00

Obsługa posprzedażowa

1. Korekta faktury

Jeśli w podanych danych nabywcy na fakturze wystąpiła pomyłka, to zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów Kupujący powinien wystawić notę korygującą.

2. Duplikat faktury

W celu otrzymania duplikatu faktury VAT prosimy o przesłanie wiadomości e-mail z numerem zamówienia. Duplikat zostanie wysłany na adres Kupującego za pośrednictwem Poczty Polskiej.

3. Możliwość zwrotu

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) Kupujący jako Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty odbioru towaru, zawiadamiając o tym Sprzedawcę mailowo lub listem poleconym.

W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, Kupujący winien niezwłocznie przesłać zakupiony towar wraz z oświadczeniem oraz kserokopią faktury VAT na adres Sprzedawcy - Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź z dopiskiem "zwrot", nie później niż do 14 dni od daty zawiadomienia. Kupujący dokonuje zwrotu na własny koszt. Zwroty towarów przesłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.

Zwrot zostanie przez Sprzedawcę przyjęty pod warunkiem, że towar jest w stanie niezmienionym, nie posiada śladów użycia, nie został w żaden sposób uszkodzony, posiada niezniszczone opakowanie producenta, dokumentacje techniczną i kartę gwarancyjną. Sprzedawca po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych towarów prześle do Kupującego fakturę korygującą na zwrócone towary i koszt przesyłki zgodnie z zamówieniem, celem potwierdzenia kopii faktury korygującej i odesłania jej na adres Sprzedawcy. Sprzedawca po otrzymaniu potwierdzonej kopii faktury korygującej dokona zwrotu należności za zwrócone towary i koszt przesyłki zgodnie z zamówieniem, w terminie 14 dni na podany przez Kupującego rachunek bankowy.

4. Zgłoszenie reklamacyjne

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane przez polskie prawo atesty, instrukcje obsługi i są objęte gwarancjami poszczególnych producentów.

Oznacza to, że każdy zakupiony u nas produkt można serwisować we wszystkich punktach serwisowych na terenie kraju. Wykaz tych punktów znajduje się na druku gwarancji, który otrzymasz wraz z towarem. Można go również znaleźć na stronach internetowych producentów.

Należy pamiętać, że gwarancja obowiązuje tylko i wyłącznie z dokumentem zakupu. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

Karta gwarancyjna przesyłana jest wraz z zamówieniem. Okres gwarancji podany jest na karcie gwarancyjnej. Długość Gwarancji uzależniona jest od producenta i może wynosić standardowo od 12-36 m-cy lub dłużej. Na niektóre produkty istnieje możliwość przedłużenia gwarancji za dodatkową opłatą - szczegóły w kartach gwarancyjnych.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt

Promocje

Drukuj

W przypadku artykułów promocyjnych prosimy o kontakt w sprawie dostępności.

Regulamin

Drukuj

§ 1. STRONY UMOWY I PRZEDMIOT UMOWY

    1. Sklep internetowy jest prowadzony przez firmę Arma-san z siedzibą w Łodzi, przy ul. Sienkiewicza 75/77 - zwaną dalej Sprzedawcą.
    2. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym może być pełnoletnia osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej - zwaną dalej Kupującym.
    3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Przedmiotem sprzedaży są towary wymienione w ofercie Sprzedawcy, przedstawione na stronie internetowej www.arma-san.com.pl w chwili składania zamówienia przez Kupującego
    4. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Do cen towarów należy doliczyć koszty dostawy podane w formularzu zamówienia. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej w zamówieniu formy dostawy.
    5. Ceną wiążącą dla Sprzedawcy i Kupującego jest cena widoczna na stronie internetowej w chwili składania przez Kupującego zamówienia na dany towar. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
    6. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sprzedawcy są fabrycznie nowe, posiadają wymagane przez polskie prawo atesty, instrukcje obsługi i są objęte gwarancjami poszczególnych producentów, a także stosownie do rodzaju danego towaru Sprzedawca podaje informacje, co do energochłonności towaru, a także inne dane wskazane w odrębnych przepisach.

§ 2. STATUS KUPUJĄCEGO A JEGO UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ZWIĄZANE Z ZAWARCIEM UMOWY

    1. Jeżeli Kupujący jest osobą fizyczną lub prawną, nabywającą towar w celu związanym z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą to jego uprawnienia i obowiązki związane z zawarciem umowy sprzedaży regulują przepisy ustawy – Kodeks cywilny.
    2. Jeżeli Kupujący jest osobą fizyczną nabywającą towar w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub działalnością gospodarczą (zwany również Konsumentem) to jego uprawnienia i obowiązki związane z zawarciem umowy sprzedaży są uregulowane przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zm.) i ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych zasadach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2004 r., Nr 96, poz. 959 ze zm.).

 

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

    1. Do skutecznego złożenia zamówienia w sklepie internetowym, niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
    2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
    3. Składanie zamówień odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu. Podczas składania zamówienia, Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego.
    4. Po złożeniu przez Kupującego zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia Sprzedawca potwierdzi wszystkie istotne postanowienia umowy sprzedaży. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, umowa uważana jest za zawartą.
    5. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji (umowa nie została zawarta). Sprzedawca zastrzega sobie prawo dodatkowej, telefonicznej weryfikacji otrzymanych zamówień.
    6. Czas wysyłki zamówienia jest to przybliżony czas, który upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili wydania towaru przewoźnikowi, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Czas wysyłki jest oznaczony w opisach poszczególnych towarów. Towary zostały podzielone na cztery grupy: towary z czasem wysyłki do 48 godzin, towary wysyłane do 4 dni, towary wysyłane do 7 dni, towary wysyłane do 14 dni. W przypadku chwilowej niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem, Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do Kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania, lub anulowania całości zamówienia.

 

§ 4. FORMY PŁATNOSCI

    1. Przelew na rachunek bankowy przed dostawą/odbiorem zamówionych towarów:  Jako tytuł przelewu należy wpisać przypisany numer zamówienia przesłany na adres e-mail.
    2. Gotówka przy odbiorze zamówionych towarów - w zależności od formy dostawy/odbioru: pracownikowi firmy kurierskiej.

§ 5. DOSTAWA/ODBIÓR TOWARÓW

    1. Dostawy towarów zamawianych w sklepie internetowym realizowane są na terenie całego kraju. (Polska)
    2. Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy z firmą kurierską. W momencie przekazania towaru do przewozu firmie kurierskie, Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie informacji elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu. Kupujący otrzymuje w przesłanej informacji numer listu przewozowego oraz datę wysłania towaru.
    3. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia automatycznie, po zaznaczeniu w trakcie zamawiania wybranej formy dostawy. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący.
    4. Kupujący ma prawo wyboru formy dostawy/odbioru zamówionych towarów:


a) Odbiór osobisty w Łodzi ul. Sienkiewicza 75/77 (płatność w formie przedpłaty na konto bankowe) 

      - Pełną wartość zamówienia należy wpłacić na podane w zamówieniu konto bankowe Sprzedawcy. Zamówienie można odbierać w firmie Arma-san Łódź ul. Sienkiewicza 75/77, w godzinach 10:00-18:00, po zaksięgowaniu na koncie bankowym pełnej wartości zamówienia oraz zmianie statusu zamówienia na "Do odebrania w Arma-san.



b) Odbiór osobisty w w Łodzi ul. Sienkiewicza 75/77 (płatność gotówką przy odbiorze) -

      Zamówienie można odbierać w firmie Arma-san Łódź ul. Sienkiewicza 75/77 w godzinach 10:00-18:00, po zmianie statusu zamówienia na "Do odebrania w Arma-san. Pełna wartość zamówienia płatna gotówką w momencie odbioru zamówienia.



c) Kurier - (płatność w formie przedpłaty na konto bankowe) -

      Pełną wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki należy wpłacić na podane w zamówieniu konto bankowe Sprzedawcy. Wysyłka zamówienia następuje po zaksięgowaniu na koncie bankowym pełnej wartości zamówienia.



d) Kurier - pobranie (płatność gotówką przy odbiorze) -

      Wysyłka zamówienia następuje po mailowym potwierdzeniu zamówienia. Pełna wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki płatna gotówką w momencie doręczenia przesyłki.



    1. Z chwilą wydania towaru przechodzą na Kupującego prawo własności towaru, korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.
    2. Odbiór przesyłki od kuriera musi zostać potwierdzony przez Kupującego czytelnym podpisem na dokumencie przewozowym (liście przewozowym).
    3. Odbierając przesyłkę od kuriera Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia czy dostarczona przesyłka nie jest naruszona, czy nie doznała ona ubytku lub uszkodzenia dającego się z zewnątrz zauważyć (szkoda jawna). W przypadku zastrzeżeń, co do stanu doręczanej przesyłki, należy przed podpisaniem listu przewozowego, spisać z kurierem protokół szkodowy. Druk protokołu szkodowego posiada kurier . W treści protokołu należy dokładnie określić stan przesyłki i ewentualne przyczyny szkody. Protokół musi być podpisany przez kuriera i Kupującego. Zapis o sporządzeniu protokołu szkodowego winien być zamieszczony na liście przewozowym.
    4. Jeżeli po odbiorze przesyłki i po potwierdzeniu listu przewozowego, Kupujący stwierdzi, że towar znajdujący się w przesyłce doznał w czasie przewozu, ubytku lub uszkodzenia nie dającego się z zewnątrz zauważyć (szkoda ukryta), to winien w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od daty odbioru przesyłki, zażądać od firmy kurierskiej protokolarnego ustalenia stanu przesyłki.
    5. Kurier ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenia przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu aż do chwili wydania oraz za opóźnienia w przewozie przesyłki.

§ 6. GWARANCJE I SERWIS

    1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sprzedawcy są fabrycznie nowe, posiadają wymagane przez polskie prawo atesty i są objęte gwarancjami poszczególnych producentów lub importerów. Okres gwarancji jest uzależniony od producenta oraz rodzaju towaru. Okresy gwarancji producentów są podawane w opisach poszczególnych towarów na stronie internetowej sklepu.
    2. Sprzedawca zwraca uwagę na zamieszczony w niektórych kartach gwarancyjnych wymóg montażu urządzeń przez osoby posiadające wymagane prawem uprawnienia pod rygorem utraty praw z gwarancji.
    3. Kupujący wraz z zamówionym towarem otrzymuje potwierdzoną przez Sprzedawcę kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta oraz instrukcję obsługi. Wszelkie problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane punkty serwisowe producentów na terenie Polski. Adresy punktów serwisowych znajdują się w kartach gwarancyjnych oraz na stronach internetowych producentów.

§ 7. REKLAMACJE I ZWROTY

    1. Jeżeli w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi, że towar posiada wady fizyczne lub jest niezgodny z umową może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych (gwarancji), bezpośrednio u producenta, we wskazanych w karcie gwarancyjnej punktach serwisowych (dotyczy towarów objętych gwarancją producenta) lub złożyć reklamację do Sprzedawcy. W celu przeprowadzenia reklamacji poprzez Sprzedawcę, należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Kupującego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę wynosi 14 dni licząc od dnia wniesienia reklamacji skutecznej, tj. zawierającej kompletne dane jw. oraz opis przedmiotu reklamacji, ewentualnie niezbędne dokumenty.
    2. Ewentualne ubytki lub uszkodzenia towaru powstałe podczas przewozu, dające się z zewnątrz zauważyć, należy zgłosić w momencie odbioru przesyłki, przed podpisaniem listu przewozowego kurierowi ii spisać protokół szkodowy oraz skontaktować się ze Sprzedawcą. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej ubytków lub uszkodzeń powstałych podczas przewozu, dających się z zewnątrz zauważyć, jest spisanie w momencie odbioru protokołu szkodowego (szczegółowo opisującego stan przesyłki i ewentualne przyczyny szkody) oraz przesłanie oryginału dokumentu na adres do korespondencji Sprzedawcy: Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź. Czas rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę wynosi 14 dni licząc od dnia wniesienia reklamacji skutecznej, tj. zawierającej kompletne dane jw. oraz opis przedmiotu reklamacji oraz komplet wymaganych dokumentów od Kupującego.
    3. Jeżeli po odbiorze przesyłki i potwierdzeniu listu przewozowego, Kupujący stwierdzi, że towar znajdujący się w przesyłce doznał w czasie przewozu ubytku lub uszkodzenia nie dającego się z zewnątrz zauważyć i zażądał od firmy kurierskiej w nieprzekraczalnym terminie 7 dni protokolarnego ustalenia stanu przesyłki, to wówczas samodzielnie składa reklamację do firmy kurierskiej, za pośrednictwem formularza "druk reklamacja - interwencja". Do reklamacji należy dołączyć: oryginał listu przewozowego (egzemplarz pozostawiony przez kuriera), potwierdzoną za zgodność z oryginałem kserokopię dokumentu potwierdzającego wartość szkody w zależności od jej rodzaju (faktura VAT, rachunek za naprawę/kalkulację kosztów naprawy), oryginał protokołu szkodowego.
    4. Sprzedawca informuje, że jeśli Kupujący jest Konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 ze zm.), ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty odbioru (wydania) towaru, zawiadamiając o tym Sprzedawcę mailowo lub listem poleconym.
    5. W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, Kupujący winien niezwłocznie przesłać zakupiony towar wraz z oświadczeniem oraz kserokopią faktury VAT na adres Sprzedawcy Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź z dopiskiem "zwrot", nie później niż do 14 dni od daty zawiadomienia. Kupujący dokonuje zwrotu na własny koszt ubezpieczoną przesyłką kurierską.
    6. Zwrot zostanie przez Sprzedawcę przyjęty pod warunkiem, że towar jest w stanie niezmienionym, nie posiada śladów użycia, nie został w żaden sposób uszkodzony, posiada niezniszczone opakowanie producenta, dokumentacje techniczną i kartę gwarancyjną.
    7. Zwroty towarów przesłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.
    8. Sprzedawca po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych towarów prześle do Kupującego fakturę korygującą na zwrócone towary zgodnie z zamówieniem, celem potwierdzenia kopii faktury korygującej i odesłania jej na adres Sprzedawcy.
    9. Sprzedawca po otrzymaniu potwierdzonej kopii faktury korygującej dokona zwrotu należności za zwrócone towary zgodnie z zamówieniem, w terminie 14 dni na podany przez Kupującego rachunek bankowy.
    10. Zwrócone towary przez Kupującego nie spełniające wymagań zawartych w § 6 pkt 6 regulaminu będą postawione do dyspozycji Kupującego przez okres 30 dni, a po tym terminie zostaną zezłomowane.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin.

    2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (odcień koloru, proporcje towaru itp.) nie mogą stanowić podstawy reklamacji zakupionych towarów.
    3. Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
    4. Zawartość internetowego sklepu, tj. oferty towarów, cenniki znajdujące się na stronie internetowej Sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
    5. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę firmę Arma-san danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz.926 ze zm.). Dane osobowe Kupującego będą wykorzystywane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Sprzedawcę dane osobowe, ich zmiany lub  całkowitego usunięcia z systemu.
    6. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. Nr 180, poz.1495 ze zm.) Kupujący nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Jeśli Kupujący zamierza z tego prawa skorzystać to należy sprzęt odesłać na własny koszt na adres Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź, po uprzednim poinformowaniu o tym Sprzedawcy.
    7. W przypadku nieuregulowania polubownie zaistniałego między Stronami sporu, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
    8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 02 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny(Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych zasadach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2004 r., Nr 96, poz. 959 ze zm.), ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (t.j. Dz. U. z 2000 r., Nr 50 poz. 601 ze zm.), chyba że ma zastosowanie ustawa z dnia 12 czerwca 2003 r. Prawo Pocztowe (Dz. U. Nr 130, poz. 1188 ze zm.).
    9. Niniejszy regulamin jest dostępny pod adresem internetowym Sprzedawcy www.arma-san.com.pl/regulamin.html, a także w wersji pisemnej w Arma-san ul. Sienkiewicza 75/77 Łódź.
    10. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 30.03.2012. Wszelkie zmiany regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania – zamieszczenia na stronie internetowej Sprzedawcy i wskazaniu przez Sprzedawcę daty od której będą obowiązywać.

Więcej artykułów…

  1. :: Arma-San ::

Promocje